Algemene Voorwaarden

Versie: januari 2026

De algemene voorwaarden beschrijven de “spelregels” op basis waarvan we een overeenkomst met elkaar aangaan. Hierin staan de fundamentele afspraken die voor al onze diensten gelden, zoals de geldigheid van offertes, betalingstermijnen, aansprakelijkheid en hoe we omgaan met intellectueel eigendom en geheimhouding.

Artikel 1. Definities

  1. Ask Dave: De eenmanszaak Babel Communicatie, tevens handelend onder de namen Ask Dave, gevestigd te Rotterdam (3027GX) aan de Wallisweg 32 B, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 55147739.
  2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (B2B) en een overeenkomst aangaat met Ask Dave.
  3. Overeenkomst: Elke afspraak tussen Ask Dave en Opdrachtgever tot het leveren van diensten.
  4. Diensten: Alle door Ask Dave aangeboden diensten, waaronder maar niet beperkt tot webdesign, platformbeheer, hosting, e-mailmarketing, content-copywriting en support.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten tussen Ask Dave en Opdrachtgever.
  2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Indien een bepaling nietig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
  4. Voor zover Ask Dave in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Opdrachtgever, is de Verwerkersovereenkomst (DPA) van toepassing. De Bijlage 1 (Specificatie van Verwerking, Persoonsgegevens en Subverwerkers) maakt integraal onderdeel uit van de DPA. Bij strijdigheid

Artikel 3. Offertes & Totstandkoming

  1. Alle offertes van Ask Dave zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
  2. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte (digitaal) ondertekent of schriftelijk (waaronder per e-mail) bevestigt.
  3. Ask Dave heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de werkzaamheden.
  4. Ask Dave kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Een samengestelde prijsopgave verplicht Ask Dave niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4. Duur & Opzegging

  1. Tenzij anders overeengekomen, wordt een overeenkomst voor periodieke diensten (zoals hosting/beheer) aangegaan voor een initiële duur van 12 maanden.
  2. Na deze periode wordt de overeenkomst stilzwijgend verlengd voor onbepaalde tijd. De overeenkomst is daarna maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één (1) kalendermaand.
  3. Opzegging dient schriftelijk of per e-mail te geschieden

Artikel 5. Tarieven & Betaling

  1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
  2. Projecten: Tenzij anders overeengekomen, worden eenmalige investeringen (zoals webdesign) als volgt gefactureerd: 50% bij aanvang van het project en het restant bij oplevering. Indien het project door toedoen van de Opdrachtgever na vier (4) maanden nog niet is opgeleverd, is Ask Dave gerechtigd om op dat moment een tussentijdse termijn van 25% van het totale bedrag te factureren.
  3. Abonnementen: Facturatie voor periodieke diensten geschiedt per kwartaal vooraf. De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.
  4. Verzuim: Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Er is dan een vertragingsrente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag.
  5. Indien de Opdrachtgever in verzuim is, is hij gehouden tot vergoeding van alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die Ask Dave redelijkerwijs moet maken om tot incasso van de vordering over te gaan. De buitengerechtelijke kosten worden berekend conform de op dat moment geldende wettelijke staffel (Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten), met een minimum van € 150,-.
  6. Indexering: Ask Dave behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks te wijzigen op basis van de CBS Consumentenprijsindex (CPI).
  7. Opschorting: Bij een betalingsachterstand van meer dan 60 dagen is Ask Dave gerechtigd haar dienstverlening op te schorten en de website van de Opdrachtgever offline te halen tot de volledige betaling is ontvangen.
  8. De Opdrachtgever is niet gerechtigd tot verrekening of opschorting van het door hem aan Ask Dave verschuldigde bedrag.
  9. Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
  10. Ask Dave heeft het recht de door Opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom.

Artikel 6. Intellectueel Eigendom & Promotie

  1. Alle door Ask Dave ontwikkelde werken (ontwerpen, teksten, software, configuraties) blijven eigendom van Ask Dave, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie voor het gebruik van de opgeleverde werken voor het overeengekomen doel en de duur van de overeenkomst.
  3. Naamsvermelding: Ask Dave is gerechtigd haar naam op bescheiden wijze te vermelden op de opgeleverde website (bijv. in de footer), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  4. Portfolio: Ask Dave heeft het recht om de voor Opdrachtgever ontwikkelde website en materialen te gebruiken voor eigen promotiedoeleinden en portfolio, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 7. Medewerking & Uitvoering

  1. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en materialen, waarvan Ask Dave aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in het gewenste formaat aan Ask Dave worden verstrekt.
  2. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Ask Dave zijn verstrekt, heeft Ask Dave het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
  3. Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Opdrachtgever Ask Dave schriftelijk in gebreke te stellen en een redelijke termijn te bieden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst.
  4. Ask Dave is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat Ask Dave is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

Artikel 8. Wijziging & Meerwerk

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen (bijv. extra functionaliteiten of design-aanpassingen), zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
  2. Indien de wijziging of aanvulling gevolgen heeft voor de prijs en/of de termijn van uitvoering, zal Ask Dave de Opdrachtgever hierover vooraf informeren.
  3. Ask Dave is gerechtigd een verzoek tot wijziging te weigeren indien dit kwalitatieve of kwantitatieve gevolgen heeft voor de werkzaamheden die Ask Dave niet kan of wil dragen.
  4. Meerwerk wordt, tenzij anders overeengekomen, uitgevoerd op basis van het op dat moment geldende uurtarief van Ask Dave of op basis van een aanvullende offerte.

Artikel 9. Aansprakelijkheid

  1. Ask Dave heeft een inspanningsverplichting om de diensten naar beste vermogen uit te voeren. Een verplichting tot schadevergoeding ontstaat pas nadat Ask Dave schriftelijk in gebreke is gesteld en een redelijke termijn heeft gekregen om de tekortkoming te herstellen.
  2. De totale aansprakelijkheid van Ask Dave is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 50% van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. btw). Bij duurovereenkomsten (zoals abonnementen) is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal 50% van de factuurwaarde over de laatste drie maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende incident, met een absoluut maximum van € 2.500,-.
  3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten om de prestatie van Ask Dave aan de overeenkomst te laten beantwoorden en redelijke kosten ter vaststelling of voorkoming van die directe schade.
  4. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, is uitdrukkelijk uitgesloten. 5. Enig recht op schadevergoeding vervalt indien de Opdrachtgever de schade niet onverwijld, doch uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan of ontdekken daarvan, schriftelijk aan Ask Dave heeft gemeld..

Artikel 10. Overmacht

  1. Ask Dave is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht (bijv. storingen in internetverbindingen, cyberaanvallen bij derden, ziekte of overheidsmaatregelen).
  2. Indien de periode waarin Ask Dave door overmacht haar verplichtingen niet kan nakomen langer duurt dan twee maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Hetgeen reeds op grond van de overeenkomst is gepresteerd, wordt dan naar rato afgerekend.

Artikel 11. Geheimhouding

  1. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen.
  2. Opdrachtgever erkent dat de door Ask Dave ter beschikking gestelde technische inrichting van het platform en andere materialen vertrouwelijke informatie en bedrijfsgeheimen van Ask Dave bevatten.

Artikel 12. Ontbinding

  1. Elk van de partijen heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, te ontbinden indien de andere partij faillissement aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of wordt verleend, of de bedrijfsvoering staakt.
  2. In geval van ontbinding zijn alle vorderingen van Ask Dave op de Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 13. Wijzigingen & Toepasselijk recht

  1. Ask Dave behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding bekendgemaakt.
  2. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Ask Dave partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam.
  3. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, of indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een bepaling, dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden.
  4. Indien Ask Dave niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen niet van toepassing zijn, of dat Ask Dave het recht verliest om in andere gevallen strikte naleving te verlangen.